Preguntas Frecuentes

Puedes reservar tu apartamento directamente a través de nuestra web, por teléfono, mediante WhatsApp, o a través de plataformas como Booking.com, Airbnb o Expedia. Te confirmaremos la reserva al momento y recibirás todos los detalles por correo electrónico.

Sí, puedes hacerlo de forma rápida, segura y sin comisiones adicionales directamente desde nuestra página web.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y efectivo.
En todas las reservas se solicita un depósito previo (abonado por tarjeta o transferencia) para garantizar la reserva. El resto se paga al momento del check-in o según las condiciones acordadas.

¡Por supuesto! 😊 Utilizamos la pasarela de pago segura Redsys, la misma que usan la mayoría de los bancos en España. Todo el proceso está totalmente cifrado, por lo que tus datos bancarios están siempre protegidos.

El check-in es a partir de las 16:00 h, aunque si el apartamento está listo antes, te lo haremos saber para que puedas entrar antes sin problema.

El check-out es hasta las 11:00 h

Siempre que sea posible, sí.

Las tarifas para el late check-out son las siguientes:

• Hasta las 12:00 h → 12,50 €
• Hasta las 13:00 h → 17,50 €
• Hasta las 14:00 h → 22,50 €

Nuestros apartamentos cuentan con cerraduras electrónicas, por lo que no es necesario recoger ni entregar llaves físicas.

El acceso se realiza mediante un código PIN de 4 dígitos, que se desactiva automáticamente a las 11:00 h del día de salida.

Sí, todos nuestros apartamentos disponen de check-in sin contacto mediante código PIN, para que puedas acceder de forma cómoda y segura.

No hay problema. Te enviaremos todas las instrucciones necesarias para que puedas acceder al apartamento fácilmente, incluso si llegas por la noche o fuera del horario de oficina.

Puedes consultar el equipamiento completo de cada apartamento en la sección Apartamentos de nuestra web. Todos nuestros alojamientos están totalmente equipados para una estancia cómoda y funcional.

Sí, todos los apartamentos disponen de conexión WiFi gratuita.

Sí, los apartamentos cuentan con aire acondicionado y calefacción para garantizar tu comodidad durante todo el año.

En estancias de hasta 7 noches se realiza un cambio de toallas a mitad de estancia.
Para estancias de más de 7 noches, se incluye además un cambio semanal de ropa de cama y toallas.

Si durante tú quieres una limpieza completa de tu apartamento (incluido cambio ropa cama y baño) el precio es de 45€.

Todos los apartamentos, excepto los de categoría Premium, disponen de lavadora.
En todos los casos se incluye plancha de ropa y secador de pelo.

Sí, se ofrecen artículos de baño de cortesía al inicio de la estancia. No se reponen una vez agotados.

El complejo se encuentra en  Av. Sant Pere, 9, 03581 l’Alfàs del Pi, Alicante en una zona tranquila y bien comunicada, muy cerca de la playa del Albir (20 min. caminando y 5 min. en coche) y de todos los servicios.

El complejo no dispone de parking privado, pero hay plazas de aparcamiento gratuitas justo enfrente. Además, a tan solo dos minutos a pie encontrarás un aparcamiento público con amplias plazas disponibles.

Puedes llegar fácilmente en taxi o mediante coche de alquiler.

La playa del Albir se encuentra a unos 20 minutos a pie o 6 minutos en coche.
A menos de 6 minutos caminando (o 2 minutos en coche) hay varios supermercados, y en los alrededores encontrarás numerosos bares y restaurantes.
En cuanto al transporte público, hay una parada de TRAM a 13 minutos a pie (2 minutos en coche) y paradas de autobús a solo 1 minuto del complejo-

Las mascotas son bienvenidas únicamente en los apartamentos con jardín, a excepción de los números 101 y 102.

Te recomendamos consultar con nuestro equipo antes de realizar la reserva para conocer en detalle las políticas y condiciones relacionadas con estancias con mascotas.

Está prohibido fumar en el interior de los apartamentos.

Se permite fumar únicamente en las zonas exteriores, siempre que se respete a los demás huéspedes y se evite que el humo pueda entrar en otros apartamentos.

No existen normas estrictas, pero se ruega mantener el respeto y la tranquilidad, especialmente durante las horas de descanso, para garantizar una estancia agradable a todos los huéspedes.

Los apartamentos pueden alojar entre una y cuatro personas, siempre con un mínimo de un adulto por apartamento.

El equipo de Albir Experience está siempre disponible para ayudarte con cualquier duda, incidencia o emergencia durante tu estancia. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Nuestro teléfono de atención está operativo las 24 horas del día.
En caso de emergencia grave relacionada con salud o seguridad, llama directamente al 112 (servicio nacional de emergencias).

Sí.

• En estancias de hasta 7 noches, se ofrece un cambio de ropa de baño.
• En estancias de más de 7 noches, se realiza un cambio semanal de ropa de cama y baño.

Si tu estancia es inferior a 7 noches y deseas un cambio adicional, puedes solicitarlo con los siguientes costes:

• Cambio de toallas: 9 €
• Cambio de ropa de cama: 9 €
• Ambos cambios (toallas y sábanas): 15 €

Sí. Si deseas una limpieza completa adicional del apartamento, que incluye el cambio de ropa de cama y baño, el coste es de 45 €.

Para incidencias de mantenimiento, contacta con el equipo de Albir Experience y se atenderá tu solicitud lo antes posible.

Una vez hayas dejado el apartamento y se haya comprobado que todo está en perfectas condiciones, se confirmará la devolución de la fianza.

El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 20 a 25 días.

En caso de haber realizado un depósito, este no se devuelve, ya que se descuenta directamente del importe total de la reserva.

Sí, por supuesto. Si necesitas una factura, puedes solicitarla contactando con el equipo de Albir Experience y te la enviaremos a la mayor brevedad posible.

¡Nos encantará conocer tu opinión!

Puedes dejarnos una reseña en Google o en la plataforma online desde la que realizaste tu reserva.

Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo la mejor experiencia posible.